| ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi |
ISO 9001:2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
 "Kalite, bir ürünün veya hizmetin, belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan, özelliklerin toplamı."
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi, yasal şartlar ve müşteri ihtiyaçlarını temel alarak, sürekli iyileştirme döngüsü ile sürekli müşteri tatminine odaklanmıştır. İşletmelerin devamlılığını sağlamanın en kolay ve güvenilir yolu ISO 9001:2000 kalite yönetim sistemidir. Kurumsallaşmak, acımasız rekabet ortamında yöneticilerin asli işlerine zaman ayırmalarını sağlayacak yegâne çözümdür.
Yönetim sistemlerini kurmuş işletmeler, rekabet ortamında karşılıklı fayda yaratarak daha kolay iş yapabilme olanağını yakalarlar. Farklı bir perspektif yaklaşımı kazanarak daha kısa zamanda daha az maliyet ve daha az işgücü ile daha rafine iş fırsatı yaratırlar. Bu bağlamda, işletmeler ulusal ve uluslararası arenada saygın bir yer edinirler. Kalite Yönetim Sisteminin oluşturulması kuruluşa; Kalite politikasının olmasını, hedeflerle yönetilmesini, Kurumsallaşmayı, Rekabet edebilmeyi, Güvenilir bir kurum olmayı, imajının gelişmesini, Müşterinin istemiş olduğu ürün/hizmetin istenilen şartlarla müşterinize ulaşmasını, Sürekli iyiye doğru giden bir kuruluş olmanızı sağlayacaktır. Ürün ve/veya hizmet pazarlamanızda müşteriniz karşısında önemli bir etki bırakacaktır.
Gittikçe karmaşıklaşan endüstriyel ilişkiler ve gerekler kapsamında kalite sistemi ve denetimi konusu kendine özgü işleviyle yoğun birikim ve deneyim gerektiren bir uzmanlık alanıdır. Kalite danışmanı, kuruluşun istekleri ve hedefleri, faaliyet alanı, büyüklüğü, riskler gibi konularda genel bilgiler alarak sunulacak hizmetin araç ve yöntemlerini belirlemeli ve tasarlamalıdır.
Kurumsallaşmak, acımasız rekabet ortamında yöneticilerin asli işlerine zaman ayırmalarını sağlayacak yegâne çözümdür. Yöneticinin asli işi, firma stratejilerini, hızla değişen ekonomik ve politik dengelere uygun olarak düzenlemek ve insan, finans, sermaye kaynaklarının en verimli şekilde kullanılmasını sağlamak olmalıdır. Danışmanlığımız bilgi, yetenek ve deneyim açısından kuruluşunuza değer katacak seviyede birikime sahiptirler. Kuruluşunuzun bir üyesi gibi kalite, etkinlik, verimlilik ve iş süreçlerinin geliştirilmesinde görev alırlar. Amacımız kuruluşunuzun karlılığını artırmaktır. Kalite Yönetim Sisteminin oluşturulması kuruluşa; Kalite politikasının olmasını, hedeflerle yönetilmesini, Kurumsallaşmayı, Rekabet edebilmeyi, Güvenilir bir kurum olmayı, imajının gelişmesini, Müşterinin istemiş olduğu ürün/hizmetin istenilen şartlarla müşterinize ulaşmasını, Sürekli iyiye doğru giden bir kuruluş olmanızı sağlayacaktır
ISO 9001:2000 standardı şu bölümlerden oluşmaktadır:
1.KAPSAM
2.ATIF YAPILAN STANDARDLAR
3.TERİMLER VE TARİFLER
4.KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
4.1 GENEL ŞARTLAR
4.2 DOKÜMANTASYON ŞARTLARI
5.YÖNETİM SORUMLULUĞU
5.1 YÖNETİMİN TAAHHÜDÜ
5.2 MÜŞTERİ ODAKLILIK
5.3 KALİTE POLİTİKASI
5.4 PLANLAMA
5.5 SORUMLULUK, YETKİ VE İLETİŞİM
5.6 YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ
6.KAYNAK YÖNETİMİ
6.1 KAYNAKLARIN SAĞLANMASI
6.2 İNSAN KAYNAKLARI
6.3 ALT YAPI
6.4 ÇALIŞMA ORTAMI
7.ÜRÜN GERÇEKLEŞTİRME
7.1 ÜRÜN GERÇEKLEŞTİRMENİN PLANLANMASI
7.2 MÜŞTERİ İLE İLİŞKİLİ PROSESLER
7.3 TASARIM VE GELİŞTİRME
7.4 SATIN ALMA
7.5 ÜRETİM VE HİZMETİN SAĞLANMASI
7.6 İZLEME VE ÖLÇME CİHAZLARININ KONTROLÜ
8.ÖLÇME, ANALİZ VE İYİLEŞTİRME
8.1 GENEL
8.2 İZLEME VE ÖLÇME
8.3 UYGUN OLMAYAN ÜRÜNÜN KONTROLÜ
8.4 VERİ ANALİZİ
8.5 İYİLEŞTİRME
ISO 9001:2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN İŞLETMENİZE SAĞLAYACAĞI FAYDALAR;
¨ Firma içinde planlı ve sistematik çalışma koşullarını sağlar.
¨ Hedeflenen kalitenin sürekliliğini ve iyileştirilmesi için gerekli çalışma koşullarını oluşturur.
¨ Faaliyetlerin izlenebilirliğini ve geriye dönük çalışmalara ulaşılabilirliğini sağlar.
¨ Kalite planları, proses kontrol, muayene deney, kalibrasyon vs. gibi şartların yerine getirilmesiyle kusursuz ürün elde etme imkanı sağlar.
¨ Maliyet ve zamandan tasarruf edebilme
¨ Oluşabilecek her türlü olumsuzluklara karşı yönetimi koruyabilme.
¨ Yasal mevzuat gereği doğabilecek cezalarda azalma
¨ Daha az müşteri şikâyeti ve kaynakların optimize kullanılmasını sağlar.
¨ Karlılığı ve verimliliği artırır.
¨ Etkin bir yönetim sağlar.
Uygulama iş akışımız;
- Şirket çalışanlarının eğitimi
- Organizasyon yapısının kurulması
- Süreç analizlerinin yapılması
- Dokümantasyonun oluşturulması
- Hedeflerin takibi
- Sistem denetimi
- İlk yönetim toplantısının hazırlığı ve uygulama
- Belgelendirme aşamasında şirkete refakat
|
|
| |
|
